Ответы на обращения

26.01.2017 Доброе утро. Я являюсь жильцом дома по адресу Маяковского 76. С вечера 22.01.17 по сегодняшний день у половины подъезда отключена горячая вода. Отопление начинает не справляться. Дома очень холодно 12 градусов... Дело в том что у нас этажем ниже проживает пожилой глухонимой человек. И у него прорвало трубу, чтобы всех не затопить, слесаря отключили весь стояк. В квартиру ни кто попасть не может, признаков жизни там не кто не подаёт (4дня горит один и тот же свет в коридоре, ни шагов, ни звуков, вообще полная тишина) на усиленные стуки в дверь ни кто не открывает. Дверь тоже за все это время не открывалась (записки как торчали в двери, так и торчат. Возможно что его уже нет в живых (это моё мнение, всякое бывает). Убедительная просьба разобраться с этим вопросом. (дать разрешение внутренним органам или мчс на вскрытие квартиры или чтото подобное...) так как проживание без горячей воды в холодное время года становится весьма не уютным!На неоднократную просьбу в тсж, директор ответила что мы её уже достали, вскрывайте квартиру сами, и они там все отремонтируют. На дальнейшую дискуссию этого вопросам не видит смысла...Но ведь так нельзя всё оставить... В квартирах живут маленькие и грудные дети...

Уважаемый Михаил Николаевич! Управляющей организацией ООО «УККХ «Рассвет-Энерго» по заявке о затоплении помещения квартиры № 91 многоквартирного дома № 76 по ул. Маяковского аварийной бригадой проведено обследование помещений дома, но из-за отсутствия доступа в квартиру выше (№ 103) установление причин неисправности и их устранение было невозможным. В связи с чем, ввиду отсутствия собственника помещения квартиры № 103, а также отсутствия иной возможности проникнуть в жилое помещение на законных основаниях, с целью минимализации ущерба в данной аварийной ситуации управляющей организацией принято решение о временном перекрытии стояка горячего водоснабжения. 28 января 2017 года управляющей организации ООО «УККХ «Рассвет-Энерго» совместно с сотрудниками Отдела МВД по г. Миассу при отсутствии собственника проведено вскрытие квартиры № 103, причины затопления установлены, устранены, а перекрытый ранее стояк горячего водоснабжения запущен. По вопросу отопления указанного многоквартирного дома сообщаю, что управляющей организации ООО «УККХ «Рассвет-Энерго» проведено обследование системы отопления дома, в ходе которого недостаточные параметры теплоносителя на вводе в дом, в связи с чем, в энергоснабжающую организацию направлены соответствующие письма о необходимости регулировки и повышения параметров теплоносителя. В случае обнаружения нарушений в работе системы горячего водоснабжения и отопления многоквартирного дома № 76 по ул. Маяковского Вам необходимо обратиться в управляющую организацию ООО «УККХ «Рассвет-Энерго» (г. Миасс. ул. Лихачева, 13, тел.: 8 (3513) 57-54-05).

26.01.2017 Добрый день, я проживаю по адресу ул.маяковского 76.В моей квартире в период с 22.01 по текущий момент нет горячей воды и отопления, температура в квартире ниже нормативной, установленной Санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами СанПиН 2.1.2.2645-10 , пп. 4.3, 4.4, 4.8, 4.9, Постановлением Правительства РФ № 354 пп. 49-н),При звонке в управляющую компанию была доведена информация о том что произошел прорыв трубы в квартире ниже этажом, но там ни кто не открывает двери для проведения ремонта. В данной квартире проживает пожилой глухо-немой мужчина. Продвижения по данному вопросу нет, решением вопроса управляющая не занимается, предлагают жильцам самостоятельно попасть в квартиру. Понижение температуры влечет снижение температуры в квартирах, а так же разморожение системы. Прошу посодействовать в решении вопроса, мерзнут маленькие дети, и не хотелось бы иметь проблемы с системой при минус 25 градусах на улице.

Уважаемая Ирина Анатольевна! Управляющей организацией ООО «УККХ «Рассвет-Энерго» по заявке о затоплении помещения квартиры № 91 многоквартирного дома № 76 по ул. Маяковского аварийной бригадой проведено обследование помещений дома, но из-за отсутствия доступа в квартиру выше (№ 103) установление причин неисправности и их устранение было невозможным. В связи с чем, ввиду отсутствия собственника помещения квартиры № 103, а также отсутствия иной возможности проникнуть в жилое помещение на законных основаниях, с целью минимализации ущерба в данной аварийной ситуации управляющей организацией принято решение о временном перекрытии стояка горячего водоснабжения. 28 января 2017 года управляющей организации ООО «УККХ «Рассвет-Энерго» совместно с сотрудниками Отдела МВД по г. Миассу при отсутствии собственника проведено вскрытие квартиры № 103, причины затопления установлены, устранены, а перекрытый ранее стояк горячего водоснабжения запущен. По вопросу отопления указанного многоквартирного дома сообщаю, что управляющей организации ООО «УККХ «Рассвет-Энерго» проведено обследование системы отопления дома, в ходе которого недостаточные параметры теплоносителя на вводе в дом, в связи с чем, в энергоснабжающую организацию направлены соответствующие письма о необходимости регулировки и повышения параметров теплоносителя. В случае обнаружения нарушений в работе системы горячего водоснабжения и отопления многоквартирного дома № 76 по ул. Маяковского Вам необходимо обратиться в управляющую организацию ООО «УККХ «Рассвет-Энерго» (г. Миасс. ул. Лихачева, 13, тел.: 8 (3513) 57-54-05).

25.01.2017 Здравствуйте!хотелось бы получить развернутый ответ на 2 вопроса:1. Когда начнет работать уличное освещение на территории д/с №9?(пишу обращение на эту тему уже не в первый раз,т.к. на протяжении 2 лет,что мы туда ходим ни один фонарь не горит!!!особенно остро проблема ощущается зимой)2.Когда на катке ЦЕНТРАЛЬНОГО стадиона "Труд" начнет функционировать цивилизованный санузел? неужели наш город настолько убогий,что жителям и ГОСТЯМ города(в то числе и детям разных возрастов) предлагается ходить в деревянный уличный туалет зимой?а уж о том,чтобы помыть руки и речи быть не может.ПОЗОР !!!!!

Уважаемая Анна Константиновна! Наружное освещение в МБДОУ № 9 по адресу Предзаводская площадь, 9 восстановлено. Ремонтные работы проводились ООО «Лотор-Энерго», установлено пять светильников .по периметру территории детского сада. По вопросу функционирования санузла на стадионе «Труд», сообщаю, что в административном здании стадиона на первом этаже имеется два санузла и раковины для мытья рук. Туалеты могут быть закрыты в случае неисправности системы водоснабжения или отсутствия холодной воды.

25.01.2017 Здравствуйте. Я живу в бараке по улице Ленина в старом городе. Водоснабжения в доме нет и не было никогда. Пользуемся водоколонкой,которая в 100м от дома. Каждую зиму мучаемся,то она замерзает,то ломается. И сейчас уже несколько дней нет воды. Местный жэк хамят,грубят.Разрешите эту проблему пожайлуста. Спасибо.

Уважаемая Татьяна Сергеевна! Работы по отогреву водоразборной колонки были выполнены обслуживающей организацией ОАО «Миассводоканал» в день обращения - 27Л2.2016г.Дополнительно сообщаю, что в период наступления отрицательных температур наружного воздуха аварийной бригадой ОАО «Миассводоканал» производится объезд и отогрев водоразборных колонок не менее двух раз в неделю. В случае обнаружения неисправного состояния водоразборных колонок необходимо обращаться в оперативно-диспетчерскую службу ОАО «Миассводоканал» по телефону: 53-37-89.

25.01.2017 Уважаемый Геннадий Анатольевич! В последнее время в нашу редакцию обращается большое количество жителей города с жалобами на неудовлетворительное качество работ по содержанию дорог на территории Миасского городского округа. В частности, в последнее время увеличилось количество жалоб на колейность, связанную со скопление на проезжей части снега и льда; появление ледяных накатов и снежных отвалов. Мы провели опрос жителей с просьбой указать конкретные адреса, где эта проблема наиболее значима. В комментариях к материалу на нашем сайте от 23 января 2017 года Колея эта - только моя? указаны конкретные адреса, требующие незамедлительной реакции властей. http://newsmiass.ru/index.php?news=43774Просим Вас в кратчайшие сроки навести порядок в сфере дорожного хозяйства и дать ответ в установленные законом сроки. С уважением, редакция Агентство новостей NewsMiass.ru

Уважаемая редакция!  В настоящее время по результатам электронного аукциона заключен муниципальный контракт на выполнение работ по содержанию автомобильных дорог общего пользования местного значения на территории Миасского городского округа в период с 01.01.2017г. по. 31.03.2017г. Данным муниципальным контрактом предусмотрены работы по зимнему содержанию дорог, а именно - очистка дорог от снега автогрейдерами, механизированная очистка дорог от снега и грязи, очистка обочин дороги от снега, уборка снежных валов, россыпь противогололедного материала, погрузка и вывоз снега с дорог, очистка дорожных ограждений от снега и прочее. За январь месяц текущего года выполнены следующие работы:

-          очистка дорог от снега автогрейдерами (1, 2, За, 36, 4 кат.)-1 864 322 м ;

-   механизированная очистка дорог от снега и грязи механическими щетками на базе автомобиля (1,2, За, 36 кат.) - 11 394 875 м ;

-   очистка обочин дорог от снега средними автогрейдерами (дорог 1, 2, За, 36 кат.)-464 100 м2;

-   уборка снежных валов автогрейдерами - 186 км;

-   россыпь противогололедного материала - 15 448 570 м2;

-   погрузка и вывоз снега с дорог - 2 484 т;

-  очистка посадочных площадок у автопавильонов и пешеходных переходов от мусора, снега и льда - 112 190 м ;

-  уборка снега из-под барьерного и тросового ограждения вручную -2 645м;

-  промывка ливневой канализации от наледи горячей водой - 50 м;

-  уборка различных предметов и мусора с дорог (1, 2, За, 36 кат.)-1 409 км;

-  очистка дорог от мусора вручную (4 кат.) -7166м.

В целях обеспечения безопасного движения по зимним дорогам подрядной организацией ООО «ФинИнвест-плюс», осуществляющей содержание дорог на территории Миасского городского округа, производится регулярная очистка от снега и подсыпка автомобильных дорог на территории Миасского городского округа. В связи с тем, что в январе месяце шли обильные снегопады и были температурные перепады, подрядной организации, к сожалению, не всегда вовремя удавалось произвести очистку дорог от снега. В первую очередь производилась очистка дорог, по которым проходит общественный транспорт, и дорог с интенсивным автомобильным движением. Также сообщаю, что в связи с ограниченностью денежных средств на содержание дорог очистка от снега и подсыпка дорог частного сектора выполняется в пределах финансирования по муниципальному контракту.

24.01.2017 Мы являемся участниками долевого строительства жилого дома №16, расположенного на территории ограничения ул. Лихачева, бул. Карпова и ул. 8 Июля в г. Миассе Челябинской области по договору № 16-112-108 от 20.04.2015 года (далее - Договор). Указанный договор участия в долевом строительстве зарегистрирован в Росреестре 28.04.2015 года за основным государственным номером 74-74/034/050/2015-188/1.Застройщиком по договору является ООО "Жилищная инвестиционная корпорация" (ОГРН 1127451011962, местонахождение: г. Челябинск, Троицкий тракт, 48-Б, офис 410).Согласно п. 3.1.2 Договора, строительство жилого дома должно быть завершено в срок до 31.12.2015 года. Учитывая обращение застройщика, мотивированное невозможностью окончания строительства в срок ввиду необходимостью проведения дополнительных работ, корректировкой проекта, банкротством поставщика материалов, к Договору было заключено дополнительное соглашение о переносе срока завершения строительства до 21.12.2016 года (зарегистрировано в Росреестре 30.03.2016 года за основным государственным номером 74-74/034-74/034/301/2016-2605/1).Несмотря на продление сроков завершения строительства, Застройщик в течение всего 2016 года не выполнял никаких строительно-монтажных работ на объекте. Более того, попытки связаться с ним, не приводят к результату: указанные в Договоре телефоны не отвечают, по месту регистрации он не находится.Со своей стороны мы в полном объеме исполнили свои обязательства по оплате строящегося объекта, уплатив Застройщику предусмотренную Договором сумму в размере 1 673 375 рублей, в том числе за счет привлечения кредитно-ипотечных средств по кредитному Договору № 12575 от 20.04.2015 года, заключенного с ПАО "Сбербанк России".В настоящий момент нам стало известно, что у ООО "Жилищная инвестиционная корпорация", в которой была застрахована гражданская ответственность Застройщика за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по передаче жилого помещения по Договору, 30.03.2016 года была отозвана лицензия. При этом, Застройщик не принял мер по перестрахованию ответственности в иной страховой компании.более того, как нам стало известно, аффилированной с Застройщиком компанией - ООО "НБМ-Центр", в декабре 2016 года в отношении Застройщика подано заявление в Арбитражный суд Челябинской области о признании его банкротом.Указанные выше обстоятельства дают нам основания полагать, что потеряли вложенные деньги, а остались с кредитными обязательствами на 15 лет. И это несмотря на то ,что со стороны Государства постоянно модернизируется система безопасности дольщиков при инвестировании строительства вновь создаваемых объектов жилого фонда и принимаются меры по минимизации рисков обмана дольщиков.В результате отзыва лицензии у страховщика таких рисков и возможности банкротства Застройщика мы потеряли надежду не только получить оплаченную нами жилую площадь, но и вернуть себе потраченные в результате мошеннической схемы собственные денежные сбережения, да еще и попали в кредитную кабалу. К тому же, залогодержателем нашей несостоявшейся квартиры является ПАО "Сбербанк России", а этаж на котором должна располагаться наша квартира даже не построен.Полагаем, что описанная выше ситуация, в которой мы стали невольными заложниками, стала возможной по причине использования Застройщиком денежных средств от дольщиков, не по назначению. Также причиной является отсутствие контроля за ходом строительства со стороны органов местной власти, выдавшей разрешение на строительство инвестируемого объекта. Учитывая, что действующее законодательство и принимаемые постоянно Государством меры, направленные на защиту прав дольщиков, допускающее до сих пор возможность обмана добропорядочных дольщиков, также имеют изъяны.Мы вынуждены обратится к Вам с просьбой провести соответствующую проверку деятельности Застройщика, а также целевое использование полученных от дольщиков денежных средств. Как у уполномоченных Государством структур области долевого строительства, просим Вашего содействия в координации наших дальнейших действий по восстановлению нарушенных прав участников долевого строительства.С уважением, и надеждой на поддержку в решении нашей не простой ситуации, П. А. Антоненко, Н. В. Антоненко.

Уважаемый Павел Александрович!

 

На Ваше обращение по вопросу долевого участия в строительстве жилого дома №16, расположенного на территории, ограниченной ул. Лихачева, бул. Карпова и ул. 8 Июля в г. Миассе, Администрация Миасского городского округа сообщает следующее.

По договору участия в долевом строительстве одна сторона (застройщик) обязуется в предусмотренный договором срок своими силами и (или) с привлечением других лиц построить (создать) многоквартирный дом и (или) иной объект недвижимости и после получения разрешения на ввод в эксплуатацию этих объектов передать соответствующий объект долевого строительства участнику долевого строительства, а другая сторона (участник долевого строительства) обязуется уплатить обусловленную договором цену и принять объект долевого строительства при наличии разрешения на ввод в эксплуатацию многоквартирного дома и (или) иного объекта недвижимости.

В связи с тем, что орган местного самоуправления не является стороной договора долевого участия,  договорные отношения между застройщиком и участниками долевого строительства находятся вне правового поля деятельности органа местного самоуправления, поэтому в правоотношения между застройщиком и участниками долевого строительства Администрация Миасского городского округа вмешиваться не имеет законных оснований.

В соответствии со ст. 23 Федерального закона от 30.12.2004 г. №214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», государственный контроль (надзор) в области долевого строительства, в том числе контроль за целевым использованием застройщиком денежных средств, уплачиваемых участниками долевого строительства по договору, для строительства (создания) многоквартирных домов, осуществляется уполномоченным органом исполнительной власти субъекта РФ, на территории которого осуществляется данное строительство. На территории Челябинской области уполномоченным органом, осуществляющим контроль в области долевого строительства, является Министерство строительства и инфраструктуры Челябинской области.

Прокуратурой города Миасса проведено рабочее совещание с участием представителей Администрации Миасского городского округа, ООО «Жилищная инвестиционная корпорация» и ООО «ПромИнвест». В ходе совещания  представителем ООО «Жилищная инвестиционная корпорация» заявлено, что возобновление строительства дома №16 (стр.), расположенного на территории, ограниченной ул. Лихачева, бул. Карпова и ул. 8 Июля, возможно после реализации имеющегося имущества у застройщика ООО «Жилищная инвестиционная корпорация».

Для проведения проверки законности расходования денежных средств участников долевого строительства Администрацией Миасского городского округа Ваше обращение направлено в прокуратуру города Миасса.

Администрация Миасского городского округа держит на особом контроле вопрос строительства и в рамках предоставленных действующим законодательством полномочий готова оказывать содействие участникам долевого строительства.

23.01.2017 Около дома пр-т Октября 38 между магазином Ариант и цветочным киоском уже не первый месяц постоянно стоит автомашина, рядом столы и ящики. Периодически все это разворачивается на тротуаре и начинается торговля. У нас сейчас стали возрождать официально уличную торговлю на тротуарах?

Уважаемый Сергей Анатольевич!  Мною было дано поручение начальнику отдела Северный Территориального управления Администрации МГО Бубнову С.В. разобраться в этой ситуации. Вопрос был проработан с продавцом, выписаны протоколы об административном правонарушении от 30.01.2017 г. и 02.02.2017 г., владельцу автомобиля У 255 ЕВ 174 BAW FENIX вынесено устное предупреждение. На 06.02.2017 г. торговля прекращена, автомобиль убран.

22.01.2017 Здравствуйте. Можно узнать номер очереди на земельный участок как многодетная семья и как малоимущие на квартиру?

Уважаемая Екатерина Викторовна! Ваша очередь на 2016 год на получение земельного участка в собственность бесплатно по категории «многодетная семья» значится под № 325, очередь в качестве нуждающейся в жилом помещении (в составе семьи матери) значится под № 619.

20.01.2017 Здравствуйте. Вынуждена обратиться к Вам от лица десятков пассажиров городов Миасс, Карабаш, Кыштым, Касли, которые много лет пользовались услугами автобусов рейсов Миасс -Екатеринбург и претензий к работе уважаемых автотранспортников не было.Но в течение 2016г.стали постоянно отменяться рейсы, особенно неприятно это в выходные и праздничные дни. А сегодня - 20.01.17 произошла вопиющая ситуация- в Екатеринбурге отменили рейсы на Миасс в 18.00 и 19.00-это последние рейсы, наиболее востребованные пассажирами разных категорий, то есть очень подвели и доставили неудобства большому количеству жителей Миасса и других населенных пунктов (а для кого-то сорвали важные мероприятия встречи, т.к.больше никаким транспортом не уехать ) Создается впечатление полной безответственности и безнаказанности руководителей автопредприятия, занимающегося автобусными перевозками.Убедительная просьба -провести проверку работы данного предприятия и навести порядок в междугородних автоперевозках, хочется верить, что у администрации города есть административный и экономический рычаги давления на нерадивых перевозчиков. С уважением Светлана Викторовна.

Уважаемая Светлана Викторовна! Вопросы организации работы междугороднего общественного транспорта осуществляет Министерство дорожного хозяйства и транспорта Челябинской области. С вопросом о надлежащем порядке междугородних автоперевозок можно обратиться на сайт Министерства: mindortrans74@yandex.ru или по адресу: 454048 г. Челябинск, ул. Елькина, 77.

20.01.2017 Здравствуйте! У меня жалоба на работу ОА ЗнСер. Постоянно возникают проблемы с квитанциями. При обращении в ЭнСер постоянно натыкаешься на противостояние. Умудряются выставить в глупом виде и нахамить. Сегодня обратилась по телефону 29-71-11 в отдел по работе с населением с вопросом: Почему в банкомате не корректируется сумма оплаты? А в ответ услышала: А вы что, умеете считать? Да, я с высшим образованием и 20-летним стажем бухгалтера умею считать. Да и я имею право корректировать сумму оплаты в зависимости от своих финансовых возможностей. Может быть мне удобнее оплачивать ее в два захода. Потом прозвучала еще куча не нужных вопросов и оскорблений. За пять минут надо мной успели поиздеваться и нахамить. А ответа на вопрос я так и не получила. И это работа с населением? Так должны разговаривать обслуживающая компания с населением? И это уже не первый раз, когда я пытаюсь решить вопросы в ЭнСер по, ими же допущенным, ошибкам. Мы когда нибудь начнем получать достойное обслуживание от всякого рода компаний? Прошу разобраться и защитить нас от такого обслуживания. Заранее благодарю.

Уважаемая Любовь Николаевна! По существу изложенного в Вашем обращении вопроса сообщаю, что органы местного самоуправления не обладают полномочиями для принятия каких - либо мер воздействия на сотрудников самостоятельно хозяйствующих субъектов, в том числе для предъявления им каких - либо требований. Вместе с тем, обращаю Ваше внимание, что по факту оскорбления или хамства Вы вправе обратиться с жалобой к руководителю теплоснабжающей организации, в подчинении которого находятся указанные Вами сотрудники.

Публикация: 09.01.2014
Последнее изменение: 23.03.2017