Годовой отчёт за 2018 год

В 2018 году в Администрацию МГО поступило 2724 обращения граждан, что на 10,5 % меньше чем в предыдущем году. Все поступившие обращения граждан поставлены на контроль и рассмотрены в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

В 2018 году все обращения граждан рассмотрены строго в установленные Законом сроки, нарушений сроков рассмотрения заявлений жителей округа Администрацией МГО не допущено.

В 2018 году Главой округа и его заместителями применена практика проведения ежемесячных встреч  с жителями округа сельских поселений.

С целью обеспечения открытости и доступности органов местного самоуправления для населения на официальном сайте Администрации МГО работает Интернет-приемная, в которую может обратиться любой желающий с предложением, заявлением или жалобой, в том числе и в выходные и праздничные дни. В 2018 году количество заявлений граждан, поступивших в Администрацию МГО через Интернет-приемную, выросло до 1/3 от общего количества зарегистрированных обращений.

Как и в предыдущем году, в общей структуре вопросов, поставленных жителями округа, первое место занимают вопросы коммунального хозяйства, которые содержатся в 1474 обращениях и составляют 54,1 %. По сравнению с предыдущим годом их количество увеличилось на 1,5%. Рост обращений в сфере ЖКХ напрямую связан с активностью граждан по вопросам благоустройства территорий округа, строительства и ремонта дорог, качества работы управляющих компаний, работой регионального оператора.

Второе место по количеству обращений занимают жилищные вопросы –  19,5 %  от общего количества обращений.  Всего их поступило 531, что на 6,2% меньше показателя предыдущего года. Основными здесь являются вопросы предоставления жилья и улучшения жилищных условий граждан и переселения из ветхо-аварийного жилья. Значительно уменьшилось количество обращений по вопросам связанным с решением проблем «обманутых дольщиков» и иных, проблемных участников долевого строительства на территории округа.

На третьем месте, как и в предыдущие годы, вопросы землепользования (235 обращений – 8,7 %), В сравнении с 2017 годом количество вопросов связанных с землепользованием увеличилось на 12 %.

Тема социальной защиты и социального обеспечения поднята в 100 обращениях, что составляет 4,7% от общего количества  обращений, большая часть которых об оказании материальной помощи гражданам (уменьшилось на 22,5%).

Значительно увеличилось в 2018 году количество обращения граждан по вопросам организации работы транспорта; работы учреждений системы образования, культуры, здравоохранения; экологии, их суммарная доля в общем количестве обращений не превышает 17,7 %.

12 декабря 2018 года организован и проведен очередной «Общероссийский день приема граждан», в рамках которого Главой округа и его заместителями приняты 51 обращение от 81  жителя округа, в сравнении с предыдущим годом количество пришедших на прием значительно увеличилось.

Публикация: 31.05.2019
Последнее изменение: 31.05.2019