Новости

6
Марта
«Уголок потребителя» обязателен

«Уголок потребителя» обязателен

Обязательная информация должна находиться в доступном для покупателя месте

Территориальное управление  Администрации  МГО, уполномоченное на проведение муниципального контроля в области торговой деятельности на территории округа рекомендует юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, следуя требованиям действующего законодательства, организовать «уголок покупателя».

Продавцы (исполнители) обязаны довести до сведения потребителей товаров, работ, услуг предусмотренную законодательством информацию, предоставить определенные документы и оборудование. С этой целью оборудуется специальное место, которое в обиходе часто называется «уголок потребителя». Это может быть информационный стенд, например на стене, или обязательная информация подкрепляется в папку, но в любом случае она должна находиться в доступном для потребителя месте. 

Оснащение «уголка потребителя»

В  «уголке покупателя» размещается следующая информация, документы и оборудование.

1. Информация о продавце (исполнителе) (ст. 8, п. п. 1, 2 ст. 9 Закона  № 2300-1;   п. 10 Правил  № 55;  п. 11 Правил,  № 1036; п.3 Правил,   № 1025).   

- информация о государственной регистрации продавца (исполнителя) и наименовании зарегистрировавшего его органа;

- информация о виде деятельности продавца (исполнителя), если она подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию;

- номер лицензии, срок ее действия, информация об органе, выдавшем лицензию, если осуществляемый продавцом (исполнителем) вид деятельности подлежит лицензированию;

- номер свидетельства о государственной аккредитации, срок его действия, информация об органе, выдавшем свидетельство, если исполнитель имеет государственную аккредитацию.

2. Нормативные акты: Федеральный закон  от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; правила, в соответствии с которыми осуществляется продажа товаров или оказание услуг, в частности  Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», Постановление  Правительства РФ от 15.08.1997 № 1036 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания"; Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 № 1025 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации". (ст. 3 Закона № 2300-1; п. 9 Правил № 55; п. 10 Правил № 1036, п.3 Правил № 1025).

3. Прочее (п. п. 1 - 5 Инструкции, утв. Приказом Минторга РСФСР от 28.09.1973 № 346; п. п. 7, 8 Правил № 55; п. 8 Правил № 1036; п. 3 Правил,  № 1025):

- книга отзывов и предложений;

- измерительное оборудование для проверки покупателем цены, меры и веса приобретенного товара;

- информация об органах государственной власти, уполномоченных осуществлять контроль и надзор в соответствующей сфере деятельности.  

- иная информация в зависимости от сферы деятельности продавца (исполнителя).

При осуществлении торговли во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля осуществляется вне постоянного места нахождения продавца, также необходимо оснащение «уголка потребителя» (п. 3 ст. 9 Закона № 2300-1). 

Территориальное управление  Администрации  МГО, уполномоченное на проведение муниципального контроля в области торговой деятельности на территории округа рекомендует юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, следуя требованиям действующего законодательства, организовать «уголок покупателя».

Информация  по муниципальному торговому контролю размещена на сайте Администрации МГО

 

Публикация: 06.03.2018
Последнее изменение: 06.03.2018